Política de privacidad
En Arriete tratamos tus datos personales con transparencia y de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE). Esta política explica qué datos tratamos, para qué y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Denominación social: ARRIETE SERVICES & LOGISTICS, S.L. (en adelante, «Arriete»)
NIF: B72742356
Domicilio social: Calle Peñalara, nº 5, Bloque 4, Portal 5 H, Ático, 28002 Madrid (España)
Datos registrales: Sociedad Limitada inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 44209, Folio 81, Hoja M-779448
Correo electrónico: info@arrieteservices.com
Teléfono: +34 676 965 324
Sitio web: www.arrieteservices.com
Para cualquier cuestión sobre protección de datos puedes escribirnos a info@arrieteservices.com.
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base jurídica
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Gestión de pedidos y cobros (tienda y enlaces de pago): procesar la compra o el pago, preparar y enviar el pedido, atender desistimientos, garantías y consultas posventa. | Nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección de envío, productos o concepto e importes del pedido o del pago y resultado del pago (no los datos de la tarjeta). | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). | Mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos de prescripción de responsabilidades. |
| Atención de solicitudes de presupuesto y consultas recibidas por el formulario web (vía WhatsApp), correo electrónico o teléfono. | Nombre y empresa, tipo de servicio, volumen aproximado, mensaje y datos de contacto que nos facilites. | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). | El tiempo necesario para atender tu solicitud y, después, durante los plazos de prescripción de responsabilidades. |
| Cumplimiento de obligaciones legales (mercantiles, fiscales y de protección de consumidores). | Datos de pedido y de facturación. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). | Los plazos legales aplicables; con carácter general, hasta 6 años para la documentación mercantil y contable. |
| Seguridad del Sitio Web y prevención del fraude en los pagos. | Dirección IP, datos técnicos de conexión y datos de la operación de pago. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). | El tiempo estrictamente necesario. |
Arriete no realiza actualmente envíos de comunicaciones comerciales por medios electrónicos. Si en el futuro lo hiciera, solicitaríamos antes tu consentimiento. No elaboramos perfiles ni adoptamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
Los datos marcados como necesarios en los formularios son imprescindibles para atender tu solicitud o tramitar tu pedido; si no los facilitas, no podremos hacerlo.
3. Datos de pago
Arriete no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta. El pago se realiza en la pasarela segura de Redsys, proporcionada a través de CaixaBank, donde introduces tú mismo los datos de la tarjeta; Redsys y la entidad financiera los tratan conforme a su propia política de privacidad y a la normativa de servicios de pago. A Arriete solo le llega el resultado de la operación (autorizada o denegada), el importe, el número de pedido y el código de autorización.
4. Destinatarios de los datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Para prestarte el servicio, pueden acceder a ellos los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento o como responsables independientes según el caso:
- Redsys y la entidad financiera (CaixaBank): procesamiento del pago con tarjeta.
- Vercel Inc.: alojamiento del Sitio Web y ejecución de sus funciones técnicas.
- Airtable: herramienta de gestión interna de pedidos y catálogo.
- Empresas de transporte y mensajería: entrega de los pedidos (nombre, dirección y teléfono de contacto).
- WhatsApp (Meta): cuando eliges enviarnos tu solicitud de presupuesto por WhatsApp. El formulario no envía tus datos a nuestros servidores: abre WhatsApp con el mensaje ya redactado y solo se transmite cuando tú pulsas enviar en esa aplicación.
- Proveedores de servicios informáticos y de correo electrónico que dan soporte a nuestra actividad.
- Administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando exista una obligación legal.
5. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores (como Vercel, Airtable o Meta) pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en las garantías previstas en el RGPD, como la Decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las empresas certificadas o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, según el proveedor.
6. Servicios de terceros en el Sitio Web
Este sitio carga sus tipografías desde Google Fonts (Google). Al hacerlo, tu navegador se conecta a los servidores de Google, que reciben tu dirección IP. Más información en la Política de cookies.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar los consentimientos que hubieras otorgado, escribiendo a info@arrieteservices.com con el asunto «Protección de datos» e indicando el derecho que deseas ejercer. Si fuera necesario para acreditar tu identidad, podremos pedirte una copia de un documento identificativo. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), acceso a los sistemas de gestión restringido mediante credenciales y recogida únicamente de los datos necesarios.
9. Veracidad de los datos y menores
Los datos que nos facilites deben ser veraces y estar actualizados. Este Sitio Web no está dirigido a menores de 14 años; si lo eres, no facilites datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores.
10. Modificaciones
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o en nuestros servicios. La versión vigente es la publicada en esta página, con indicación de la fecha de última actualización.